Hướng dẫn sử dụng & bảo quản

Hướng dẫn sử dụng & bảo quản các sản phẩm Nội Thất Hòa Phát

1. Hướng dẫn chung

• Công ty Cổ phần Nội thất Hòa Phát sẽ từ chối bảo hành các sản phẩm bị lỗi trong trường hợp quý khách sử dụng và bảo quản sản phẩm không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Không dùng các vật sắc nhọn cào lên bề mặt của sản phẩm.
• Không sử dụng hóa chất tẩy rửa lau chùi vào bề mặt tất cả các sản phẩm.
• Tất cả các sản phẩm đều được bảo quản nơi khô ráo, tránh những nơi mối mọt, tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời (toàn bộ các sản phẩm của Hòa Phát đều là sản phẩm trong nhà)
• Hệ thống giá kệ, pallet cần có kích thước tương đồng với kích thước bao bì sản phẩm, tránh để những sản phẩm có kích thước bao bì lớn lên những pallet, giá kệ có kích thước nhỏ hơn quá nhiều sẽ gây bẹp, gãy, vỡ sản phẩm. Kết cấu pallet chắc chắn, đảm bảo không bị gãy, nghiêng ngả nhằm tránh gây hỏng sản phẩm. Kích thước pallet phù hợp 1950 x 1200 mm. Chiều cao pallet >150
• Bao bì không có những lỗ thủng vì sẽ gây thất thoát chi tiết, phụ kiện khi vận chuyển. Đối với các sản phẩm bị rách bao bì trong quá trình lưu kho nên được dán lại để tránh thất thoát chi tiết, phụ kiện bên
• Các sản phẩm cần được sắp xếp ngay ngắn, không nghiêng ngả để tránh các nguy cơ đổ, rơi khi lưu kho, bốc xếp.
• Khi xếp hàng chú ý tuân thủ nguyên tắc hàng nặng ở dưới, hàng nhẹ ở trên, các sản phẩm có các đầu nhọn, sắc nên được bố trí để ở các khu vực riêng để tránh việc gây hỏng cho các sản phẩm khác.
• Khi xếp hàng xe tải tuyệt đối không xếp các loại sofa cạnh các vật sắc nhọn mà không có chèn lót bảo vệ, ưu tiên xếp riêng. Một số trường hợp dưới thùng xe có để bán thành phẩm hoặc các loại vật tư, cứng nhọn trước khi xếp sản phẩm phải rải lớp gỗ tận dụng/ bìa cartoon tạo bề mặt phẳng và an toàn cho các sản phẩm xếp phía trên.
• Đối với các sản phẩm có kính: Phần kính nên được để riêng và có dấu hiệu nhận biết. Với các sản phẩm lắp sẵn kính tuyệt đối cẩn thận không dẫm đạp, quăng quật hoặc xếp chồng đè vật nặng lên trên sản phẩm. Với các hộp đóng riêng kính thì xếp dọc.
• Tuân thủ theo các ký hiệu trên bao bì: tránh ẩm, dễ vỡ, đúng chiều, không dẫm đạp lên sản phẩm, tránh ánh sáng mặt trời …
• Đối với những sản phẩm có kết cấu tháo rời sau thời gian sử dụng từ 6 đến 9 tháng cần kiểm tra và siết lại bulông, vít một lần.
• Thực hiện nhập trước xuất trước, nhập sau xuất sau để tránh tình trạng hàng tồn lâu, ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, gây cộc lệch khi lắp sản phẩm trước và sau cải tiến hoặc lỗi mốt…

2. Đối với các sản phẩm làm từ ống thép, Inox

2.1 Khi bốc xếp,vận chuyển:

• Cần nhẹ nhàng, không quăng quật, kéo lê sẽ làm móp méo, trầy xước bề mặt sản phẩm dẫn đến sản phẩm bị nhanh gỉ.

2.2 Khi bảo quản, lưu kho:

• Sản phẩm phải được sắp xếp gọn gàng ngăn nắp, để thẳng hàng ngay ngắn, không ngả nghiêng, xiên, lệch, giảm thiểu nguy cơ đổ vỡ gây hỏng sản phẩm.
• Các loại sản phẩm có tính chất khác nhau phải để theo khu vực khác nhau. Không được xếp hàng nặng cạnh các hàng hóa dễ vỡ như kính, nhựa…v.v.
• Chiều cao tối đa khi xếp 01 chồng sản phẩm là 8 m để thuận lợi cho việc bốc xếp và vận chuyển.
• Đối với dòng sản phẩm BHS, BSV: Xếp chồng là 7 hộp với BSV và 8 hộp với Không được xếp sản phẩm ở vị trí nằm nghiêng dễ gây méo và vỡ hộp.
• Đối với các loại ghế hội trường MC không được xếp quá 7 ghế/1 chồng và phải có nilon chống bụi, xước.
• Các loại sản phẩm chỉ đóng gói bao bì băng ni lông (ghế G, xà PC, ghế MC, giường…): sản phẩm nên được sắp xếp ngay ngắn, gọn gàng, tránh tiếp xúc với các chi tiết nhọn, sần sùi để hạn chế rách xước bao bì.

2.3 Khi sử dụng:

• Trường hợp sử dụng sản phẩm trong môi trường ẩm ướt hoặc ngập nước nên lau sạch sản phẩm bằng giẻ mềm khô.
• Thường xuyên lau chùi sản phẩm bằng giẻ khô mềm. Như vậy sẽ giữ cho sản phẩm luôn bóng đẹp và không bị gỉ.
• Khi không sử dụng nên lau sạch bề mặt sản phẩm, tốt nhất là lau một lớp dầu chống gỉ lên bề mặt và sản phẩm phải được cất giữ ở nơi khô thoáng.
• Đối với các sản phẩm ghế nên ngồi đứng tư thế, đúng trọng tâm ghế, không trèo, dẫm lên đệm ghế, không nên ngồi xuống với tư thế thả người tự do sẽ tạo nên lực đột ngột dễ gây hỏng, biến dạng sản phẩm. Để đảm bảo chất lượng và độ bền khi sử dụng, trọng lượng tịnh tác động lên đệm ghế nên dưới 100
• Đối với các sản phẩm bàn ăn Inox, mặt bàn cần được lau chùi sạch sẽ để tránh các vết thức ăn, dầu mỡ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
• Đối với sản phẩm mặt composite sử dụng nơi thoáng mát, tránh nhiệt độ cao, sử dụng đúng loại chân tiêu chuẩn quy định để tránh hiện tượng cong vênh.
• Đối với các sản phẩm nhựa nên sử dụng ở môi trường có mái che để đảm bảo chất lượng và độ bền trong quá trình sử dụng. Tránh trường hợp tiếp xúc trực tiếp liên tục với ánh nắng mặt trời, gây ảnh hưởng tới chất lượng, cơ lý tính và màu sắc của đệm nhựa.

3. Đối với các sản phẩm gỗ công nghiệp

3.1 Khi bốc xếp, vận chuyển:

• Với các hộp to nặng (>40kg) và các sản phẩm hàng thùng đóng sẵn cần 2 người khiêng. Không vần hay thả tự do từ trên xe tải xuống.
• Các hộp sản phẩm có đóng sẵn kính khi hạ cần nhẹ
• Khi hạ không chống một đầu bao bì xuống đất.

3.2 Khi bảo quản lưu kho:

Sản phẩm bàn tủ lãnh đạo sơn PU, Veneer:

• Các hộp sản phẩm nên được xếp nằm theo chiều có diện tích tiếp xúc với pallet là lớn nhất.
• Không xếp quá 10 hộp/ chồng, một chồng không cao quá 1,4m. Với các tủ phụ không xếp chồng quá 2 hộp/ chồng, hộc không xếp quá 3 hộc/ chồng.

Sản phẩm bàn tủ gỗ công nghiệp Melamine

• Các hộp sản phẩm nên được xếp nằm theo chiều có diện tích tiếp xúc với pallet là lớn nhất.
• Các sản phẩm bàn làm việc có không xếp chồng quá 1,8m/ chồng.
• Các sản phẩm hộc thì được xếp tối đa là 3 hộp/ chồng
• Phần dài của tủ: Không xếp quá 1,5m/ chồng

3.3 Khi sử dụng:

• Không nên nhấc, kéo mặt bàn và chân bàn khi dịch chuyển sản phẩm (như bàn làm việc, bàn họp…) mà cần thao tác nhấc chân bàn để di chuyển.
• Không đặt để các vật sắc nhọn, quá nặng lên trên bề mặt sản phẩm, tránh xa nguồn nước, nguồn nhiệt. Không được ngồi lên mặt bàn.
• Trong trường hợp sản phẩm bị dính nước thì phải dùng giẻ khô mềm lau khô ngay lập tức để tránh bị ngấm nước vào bên
• Vệ sinh sản phẩm: Bề mặt của sản phẩm cần thường xuyên lau bằng khăn mềm, sạch.
• Đặt biệt, các chi tiết trên sản phẩm bằng kim loại cần vệ sinh bằng khăn mềm, tránh dùng nước để lau vì có thể sẽ bị ôxi hóa dẫn đến han rỉ.

4. Đối với các sản phẩm ghế văn phòng & Sofa

4.1 Khi bốc xếp, vận chuyển:

• Không kéo, lê, đẩy sản phẩm trên sàn dễ gây xước bao bì, gây ẩm mốc hỏng sản phẩm bên trong.
• Khi di chuyển Sofa phải nhấc đỡ nhẹ nhàng, không đẩy trượt trên mặt sàn dễ gây gãy, vỡ đế chân, khi nhấc phải bám vào phần có khung gỗ để tránh bị rách các đường may trên sản phẩm.

4.2 Khi bảo quản, lưu kho:

• Dòng ghế nhân viên: Xếp chồng trên Pallet không quá 3 lượt đứng, hộp dưới cùng luôn xếp đứng (Dòng SG550, SG555 … xếp tối đa không quá 1,8 m chiều cao ( tối đa 36 hộp/ pallet)
• Dòng ghế da cao cấp: Xếp chồng trên Pallet không quá 2 lượt đứng, hộp dưới cùng luôn xếp đứng (Dòng SG1020, SG350,SG913 … xếp tối đa không quá 1,8 m chiều cao( tối đa 24hộp/ pallet)
• Với bao bì đệm tựa: Xếp chồng trên Pallet không quá 3 lượt đứng, xếp chiều cao tối đa 2 m, không xếp sản phẩm quay chiều bề mặt sử dụng xuống sàn hay pallet
• Dòng ghế lưng trung, lưng cao: Xếp chồng trên Pallet không quá 3 lượt đứng, xếp chiều cao tối đa 2,2 m, tối đa 12hộp/
• Dòng ghế da cao cấp TQ: không xếp sản phẩm quay chiều bề mặt sử dụng xuống sàn hay pallet, không xếp nghiêng, không xếp sản phẩm thứ hai có phần đế chân tiếp xúc với bề mặt sử dụng của sản phẩm thứ nhất. Khi xếp chồng chiếc tiếp theo thì quay ngược chiếc thứ 2( đầu đệm thứ 2 đặt lên đầu tựa thứ 1 và đầu tựa thứ 2 lên đầu đệm thứ 1). Không nên xếp chồng quá 2 chiếc.

4.3 Khi sử dụng:

• Các sản phẩm bọc Da, da công nghiệp DP, PVC phải được bảo quản trong môi trường khô ráo, thoáng mát, tránh tiếp xúc với các nguồn nhiệt, ánh nắng mặt trời chiếu trực tiếp trong thời gian dài. Khi vệ sinh sản phẩm không nên dùng chất tẩy rửa để làm sạch, chỉ cần dùng khăn lau khô.
• Không ngồi lên tay ghế để tránh hiện tượng gẫy tay hay lật ghế.
• Không ngồi vào ghế với tư thế thả người tự do tạo lực đột ngột dễ gây hỏng, biến dạng sản phẩm. Đặc biệt với dòng ghế họp SL chân quỳ.
• Đối với sản phẩm Ghế xoay nhân viên, ghế lưới nhân viên, ghế trẻ em ngồi phải đúng tư thế, không nên ngồi đặt cả chân lên ghế và tì tay đẩy tựa ghế ra phía sau dễ gây biến dạng, nghiêng tựa ghế.
• Không vặn cơ cấu đàn hồi ở bát ghế quá lỏng để tránh bị rơi tựa ghế.
• Không để những đồ vật sắc, nhọn nên bề mặt ghế tránh hiện tượng sản phẩm bị xước, rách bề mặt bọc Da, Da công nghiệp, vải nỉ.
• Đối với sản phẩm SG 527, SG 528 nên vặn chặt núm hãm cần lưng trước khi sử dụng và lưu ý không lắp tựa quá thấp chạm vào đệm ghế.
• Định kỳ 6-9 tháng kiểm tra xiết lại vít tại trí tay ghế, đệm tựa ghế để đảm bảo kết cấu ghế hạn chế sự lỏng lẻo có thể gây tiếng kêu khi sử dụng.

5. Đối với sản phẩm tủ sắt, két sắt

5.1 Tủ sắt

Khi bốc xếp, vận chuyển:

• Không nên vần hay thả tự do từ trên xe tải xuống.
• Các hộp sản phẩm có đóng sẵn kính khi hạ cần nhẹ
• Khi hạ không chống 1 đầu bao bì xuống đất vì sẽ gây bẹp đầu

Khi bảo quản & lưu kho:

• Các hộp sản phẩm nên xếp nằm theo chiều có diện tích tiếp xúc với pallet là lớn nhất ( trừ các trường hợp hàng lắp sẵn (VD: HS1, TU118-7D)
• Đối với các phần dài của tủ: Không xếp quá 10 hộp/ chồng để tránh bẹp méo cho sản phẩm bên dưới cũng như thuận lợi cho việc bốc xếp và hạn chế khả năng bị nghiêng, đổ hoặc có thể xếp đứng tủ.
• Đối với các phần ngắn: Sản phẩm cần xếp nằm, không nên xếp đứng, Không xếp quá 12 hộp/ chồng
• Đối với các hộc sắt có bánh xe: chỉ xếp 2sp/chồng, hai nóc úp vào nhau
• Đối với các tủ hàng thùng: không xếp chồng quá 3 sản phẩm, xếp chồng theo chiều đứng ( chiều như khi sử dụng)

Hướng dẫn sử dụng tủ sắt – giá sách:

• Lắp ráp sản phẩm theo trình tự và quy cách đúng như trên giấy hướng dẫn lắp ráp.
• Nên để tải trọng dàn đều trên bề mặt đợt sản phẩm trong quá trình sử dụng.
• Sử dụng đúng loại dụng cụ lắp ráp, lắp đủ số lượng phụ kiện vào sản phẩm theo như trên hướng dẫn lắp ráp.
• Nếu mặt bằng không phẳng sau khi lắp ráp khe hở cánh tủ sẽ không đều, cần kê lại mặt bằng trước khi sử dụng.
• Không tháo lắp tủ R khi vận chuyển, thay đổi vị trí trong quá trình sử dụng.
• Sản phẩm MCF định kỳ 3-6 tháng nên kiểm tra, bảo dưỡng bôi trơn xích tải, khớp nối… để tránh gây tiếng ồn. Xiết lại bulông đai ốc để tránh nới lỏng gây xẹo méo kết cấu.
• Sử dụng đúng độ chịu tải của sản phẩm như bảng dưới

TT	Sản phẩm	Độ chịu tải
1	GS3	Không để tải quá 30 kg/ đợt
2	GS1A	Không để tải quá 30 kg/ đợt
3	GS1B	Không để tải quá 30 kg/ đợt
4	GS2K1	Không để tải quá 30 kg/ đợt
5	GS2K2	Không để tải quá 30 kg/ đợt
6	GS5K1, GS5K1B	Không để tải quá 40 kg/ đợt
7	GS5K2, GS5K2B	Không để tải quá 40 kg/ đợt
8	GS5K3, GS5K3B	Không để tải quá 40 kg/ đợt
9	GS5K4, GS5K4B	Không để tải quá 40 kg/ đợt

10	GS5K5, GS5K5B	Không để tải quá 40 kg/ đợt
11	GS6	Không để tải quá 30 kg/ đợt
12	MCF1,2	Không để tải quá 30 kg/ đợt
13	TU2F, TU3F, TU4F	Không để tải quá 25 kg/ ngăn kéo
14	Tủ ngăn kéo TU7F,10F,15F	Không để tải quá 10 kg/ ngăn kéo
15	Dòng tủ hồ sơ	Không để tải quá 30 kg/ đợt
16	Dòng tủ R	Không để tải quá 20 kg/ đợt

• Lưu ý: Trường hợp Quý khách sử dụng quá tải trọng theo tiêu chuẩn quy định, Công ty sẽ không bảo hành sản phẩm trên. Mọi phát sinh sẽ được giải quyết theo Quy trình giải quyết khiếu nại.

5.2 Két sắt

Khi bốc xếp, vận chuyển:

• Khi nâng hạ lên xuống xe cần dùng xe nâng hoặc người khiêng vác. Không hạ mạnh, quăng quật gây trầy xước, móp méo sản phẩm.

Khi bảo quản & lưu kho:

• Dòng két KT, KA không nên xếp chồng lên nhau vì dễ gây bẹp/ lún có vết nứt ở nóc. Tối đa chỉ được chồng thêm một hàng và xếp nóc úp vào nhau với các loại KA22, KA40,
• Các sản phẩm két khi chồng lên nhau cần có tấm kê lót để tránh bị xước hoặc móp sản phẩm bên dưới
• Các sản phẩm két không xếp nằm ngang, xếp ngửa lưng hoặc úp mặt khóa xuống dưới.
• Đối với két 50kg trở xuống: Không nên chồng quá 4 tầng
• Đối với két 110kg trở xuống: Không nên chồng quá 3 tầng
• Đối với két trên 110kg: Không nên xếp chồng lên nhau mà nên xếp két nhỏ hơn ở phía trên, nhưng cũng không quá 3 tầng

Khi sử dụng sản phẩm két sắt:

• Không nên tự ý tháo gỡ hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm khi sử dụng
• Không nên đổi mã sản phẩm két KA trong quá trình sử dụng
• Đối với sản phẩm Két điện tử nên tránh va đập mạnh vào phần khóa điện tử và tránh tiếp xúc với nước. Pin sử dụng 03-06 tháng phải thay một lần, sử dụng loại pin Alkaline 1.5V
• Không nên dùng dung môi, hóa chất có axit để lau chùi bề mặt khóa, thân, cánh Két.
• Đọc kỹ phần hướng dẫn đổi mã trước khi thực hiện, chú ý khi đổi mã két thì cánh két luôn để ở trạng thái mở.
• Đối với két điện tử có chìa khóa và ổ pin phụ: không nên để ổ pin và chìa phụ trong lòng két trong quá trình sử dụng.
• Nên thường xuyên tra dầu bôi trơn vào ổ khóa để giữ tuổi thọ sản phẩm cao nhất.

6.  Đối với sản phẩm hàng gia đình

6.1 Khi vận chuyển:

• Khi khiêng vác cần để dọc đứng sản phẩm để tránh gãy vỡ.
• Các loại bàn sofa, kệ tivi, bàn ăn khi vận chuyển cần 2 người khiêng. Không quăng quật sản phẩm.
• Khi xếp trên xe tải hoặc nâng hạ nên để 04 chân sofa tiếp xúc xuống sàn nhẹ nhàng.

6.1 Khi bảo quản, lưu kho:

• Các loại mặt đá, mặt kính xuất rời xếp dọc theo chiều dài, không chồng đè lên nhau, không xếp nằm.
• Bàn sofa, kệ tivi, bàn ăn … không xếp chồng quá 2 sản phẩm/ pallet, mặt chính úp vào nhau.
• Ghế ăn các loại xếp chồng 2 ghế, mặt ghế úp vào
• Các loại ghế sofa xếp dựng đứng hoặc xếp nằm tư thế sử dụng, không xếp đè lên Riêng sofa01, 02, 03, 306, 308, 311, 313 phải xếp nằm. Tránh để cạnh vật nhọn, sắc.

6.3 Khi sử dụng:

Với các loại ghế sofa :

• Không dẫm đạp, nhảy trên ghế, không để các vật sắc nhọn như bút, dao, kéo… trên bề mặt sản phẩm. Không để tại nơi có ánh nắng trực tiếp chiếu vào, không để gần các chậu cây cảnh trong nhà vì khi tưới nước dễ bắn vào.
•  Định kỳ 1 -2 tháng/ lần lau chùi bằng khăn hơi ẩm một chút. Không sử dụng hóa chất để lau vì sẽ gây nổ da hoặc gây phai màu sản phẩm.

Với các loại bàn ăn, ghế ăn:

• Không để các vật quá nặng lên bàn hoặc va quệt với bàn. Không để các vật nóng tiếp xúc trực tiếp với mặt bàn, không để gần nguồn nhiệt…
• Lau chùi bề mặt sản phẩm thường xuyên khi bị dính dầu mỡ, thức ăn… bằng dung dịch rửa kính. Sau đó lau sạch lại bằng khăn ẩm sạch và làm khô bề mặt sản phẩm.

Với các loại kệ tivi, bàn sofa, bàn trà:

• Không ngồi, dẫm đạp lên sản phẩm, không để sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời
• Định kỳ 1 -2 tháng/ lần lau chùi bằng giẻ hơi ẩm một chút. Không sử dụng hóa chất để lau vì sẽ gây nổ da hoặc gây phai màu sản phẩm.

Với nội thất phòng ngủ: giường, tủ, bàn phấn, tap

•  Lau chùi vệ sinh thường xuyên, giữ phòng khô ráo thông thoáng.

7. Khuyến cáo chung về sản phẩm nội thất

• Công ty Cổ phần Nội thất Hòa Phát sẽ từ chối bảo hành các sản phẩm nếu Quý khách hàng không tuân thủ theo các khuyến cáo, hướng dẫn sử dụng và bảo quản đã được nhà sản xuất được ban hành.
• Các sản phẩm khi sản xuất thực tế đều có độ dung sai nhất định về kích thước, màu sắc, chi tiết sản phẩm thực tế có thể khác so với trên Catalog, bảng giá, bảng màu,
• Tất cả những thay đổi của Nhà sản xuất mà không ảnh hưởng đến tổng thể hình dáng, kích thước, kết cấu và chất lượng sản phẩm thì không cần thông báo đến Quý khách hàng.
• Tất cả kích thước ghi trên bảng giá bán buôn đều được sử dụng đơn vị đo là ” mm “
• Tất cả các kích thước ghi trên bảng giá bán buôn và Catalog đều là “kích thước danh nghĩa”, các sản phẩm thực tế đều có dung sai theo tiêu chuẩn đã ghi rõ “Lưu ý hoặc Ghi chú” với từng dòng sản phẩm.

8. Khuyến cáo sản phẩm làm từ ống thép – Inox

• Không nhận sản xuất các sản phẩm mạ có kích thước lớn hơn kích thước: 650x750x1100mm do không phù hợp về mặt công nghệ.
• Không nhận sản xuất các sản phẩm sơn tĩnh điện có kích thước lớn hơn kích thước: 2400x1200x500mm do không phù hợp về mặt công nghệ.
• Không sử dụng các loại ống chữ nhật có kích cỡ từ 40×40, 40x80mm trở lên vào các sản phẩm hàng mạ do không phù hợp với công nghệ sẽ dẫn đến sản phẩm có độ bóng kém và nhanh bị gỉ.
• Không nhận sản xuất mạ các sản phẩm khung ghế hội trường, xà ghế phòng chờ, các loại ghế MC, tay bàn viết VT3, VT532B, G0898, G 1499, G 1699 do không phù hợp về mặt công nghệ. Các sản phẩm G 0398, G 0498, G 0698 chỉ sản xuất ngai mạ, khung chân sơn tĩnh điện.
• Đối với các sản phẩm bắt vít xuống sàn đề nghị Quý khách hàng khảo sát nền nhà kiểm tra mức độ đáp ứng của bề mặt và cốt nền để lựa chọn các loại vít cho phù hợp.
• Đối với các loại mặt bàn không nằm trong danh sách kích thước tiêu chuẩn thể hiện trên bảng giá hoặc lắp chân không đúng quy định, công ty sẽ không bảo hành.
• Đối với các sản phẩm Ghế sân vận động phù hợp cho các công trình có mái che để đảm bảo chất lượng và độ bền trong quá trình sử dụng, vì vậy Quý khách nên tư vấn cho người tiêu dùng khảo sát thực tế trước khi đặt hàng.
• Sử dụng bảo quản nơi khô ráo, tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời, nước, môi trường nhiễm mặn và hóa chất, chất khử trùng.
• Không dùng cọ bằng sắt để làm sạch hàng mạ vì sẽ làm xước đi lớp mạ làm giảm tuổi thọ sản phẩm.
• Không dùng hóa chất chứa axit hydrochloric (thường có trong nước lau kính, nước rửa bát, tẩy rửa bồn cầu…) để lau chùi sản phẩm vì hóa chất sẽ tác động lên bề mặt inox, mạ gây hỏng bề mặt và tạo hiện tượng rỉ sét bề mặt sản phẩm.
• Không phun trực tiếp các dung dịch khử khuẩn lên bề mặt các sản phẩm Inox, xi mạ vì gây ăn mòn và gây rỉ sét bề mặt sản phẩm.
• Hóa chất được sử dụng để làm sạch bề mặt và bảo quản sản phẩm là xăng thơm, RP7, WD40, Autosol với vải mềm và khô.

9. Khuyến cáo sản phẩm gỗ công nghiệp

• Không nên sử dụng chi tiết đợt để đồ có kích thước quá dài để tránh hiện tượng võng trong quá trình sử dụng, cụ thể: Dài hơn 900mm với gỗ dày 18mm, dài hơn 1100mm đối với gỗ dày
• Không nên sử dụng chi tiết cánh lùa có kích thước quá lớn nhằm đảm bảo tính êm nhẹ khi đóng mở, cụ thể:
  • Rộng hơn 400mm và cao hơn 1000mm với bánh xe nhựa.
  • Rộng hơn 600mm và cao hơn 1000mm với bánh xe kim loại.
• Không nên sử dụng gỗ phủ PVC với mặt bàn, cánh tủ, mặt ngăn kéo và vách ngăn gỗ nhằm tránh bong xước bề mặt.
• Không nên sử dụng Vách ngăn cao quá 2m (nếu có phải gắn được sát trần nhà để bắt ke liên kết giữ vách)
• Tất cả các sản phẩm gỗ công nghiệp của Công ty CP Nội Thất Hòa Phát có dung sai độ dầy từ 5mm đến 1.2mm. Các loại gỗ bao gồm Melamine, Laminate, gỗ phủ PVC, gỗ phủ sơn PU.
• Đối với sản phẩm sử dụng giát gỗ Okal cho giường (GT40, GT40B, GC6, GC7) cần chú ý trong bảo quản và sử dụng.
  • Trong mùa nồm ẩm, độ ẩm phòng vượt quá 90% thì phải thường xuyên lau chùi thường xuyên bằng khăn khô 2-3 lần/ tuần. Bật thêm các thiết bị như điều hòa, quạt để giúp phòng khô và thông thoáng.
  • Trong giai đoạn lắp đặt chờ nghiệm thu cần lau chùi sản phẩm, để phòng thông thoáng, đóng kín cửa khi trời mưa. Tuần vệ sinh lau chùi 1-2 lần bằng giẻ khô, vào mùa nồm ẩm tăng lên 2-3 lần/ tuần. Bật thêm các thiết bị như điều hòa, quạt để giúp phòng khô và thông thoáng.

10. Khuyến cáo sản phẩm ghế xoay và sofa văn phòng

• Không nên dùng chất liệu PVC cho các loại sản phẩm như: SG216, SG225, SG301, SG704 SG711, SG721, SG801,SG811, SG1425, SL216, SL225, SL301, SL711, SL721,SL811…do các sản phẩm này có kiểu phom ghế sâu, sử dụng keo để liên kết giữa PVC và mút nên có thể bị phồng rộp, bong lớp PVC trong quá trình sử dụng.
  • Không nên dùng chất liệu PVC cho các loại sản phẩm như: SG925, SG608 do chất liệu không phù hợp với kết cấu và tính năng của sản phẩm, dễ phát ra tiếng ồn khi sử dụng.
• Không nhận sản xuất bọc bằng vải nỉ vào các dòng ghế lãnh đạo TQ, ghế da cao cấp, ghế GH, ghế SF văn phòng: SF01, SF02, SF03, SF11, SF21, SF23, SF33, SF34, SF3…
• Không nên dùng chất liệu PVC làm cho các ghế TQ, SF01, SF02, SF03, do kiểu biên dạng sản phẩm khi may bằng các chất liệu này sẽ bị nhăn nhúm, thẩm mỹ xấu, dễ bị thấm keo lên bề mặt sản phẩm, ảnh hưởng tới độ bền bề mặt sản phẩm.
  • Nếu Quý khách đặt hàng công ty sẽ không bảo hành sản phẩm trên.
• Không nên sử dụng các loại vải K28, Z01, Z02, PVC cho các loại ghế TC, SL81…do các chất liệu này có độ co giãn lớn nên sẽ bị nhăn nhúm trong quá trình sử dụng.
  • Nếu Quý khách đặt hàng công ty sẽ không bảo hành sản phẩm trên.
• Không nên sử dụng những sản phẩm bọc Da, Da công nghiệp, PVC ở những không gian làm việc chật hẹp dễ bị va chạm vào những vật xung quanh gây ra xước, rách nhanh hỏng sản phẩm. Những nơi có độ ẩm cao sẽ gây mốc, hỏng sản phẩm.

11. Khuyến cáo sản phẩm gỗ sơn pu

• Không nhận sản xuất các mặt bàn liền có kích thước vượt quá
• Không nên sử dụng chi tiết đợt để đồ có kích thước quá dài để tránh hiện tượng võng trong quá trình sử dụng, cụ thể:
  • Dài hơn 900mm với gỗ dầy 18mm, dài hơn 1100mm đối với gỗ dầy 25mm.
• Để đảm bảo màu sắc đồng đều nên đặt hàng cùng một thời điểm, cùng một lô. Với hàng đặt bổ sung thêm thì màu sắc sẽ chênh lệch 10-15% so với hàng đã sử dụng.
• Khi đặt hàng bổ sung thì khách hàng nên gửi mẫu màu đã có sẵn về nhà máy để sơn theo mẫu tránh lệch màu do sản phẩm đã qua sử dụng sẽ lệch màu so với hàng mới.
• Với dòng veneer chỉ áp dụng sơn màu N1, N2, N3, Dòng VM (veneer kết hợp melamine) chỉ áp dụng với màu N6.

12. Khuyến cáo sản phẩm tủ sắt, két sắt

12.1 Tủ sắt, giá sắt.

• Đối với sản phẩm kết cấu tĩnh: không nên tháo dỡ hoặc di chuyển sản phẩm quá nhiều lần. Đặc biệt dòng tủ R không nên tháo ra lắp lại khi thay đổi vị trí hoặc vận chuyển.
• Không đặt sản phẩm trên nền nghiêng trong quá trình sử dụng.
• Không xếp chồng sản phẩm lên nhau trong quá trình sử dụng (trừ dòng tủ ghép).
• Không nhận sản xuất sản phẩm sơn tĩnh điện chiều cao quá 2,1m do không phù hợp về mặt công nghệ.
• Sản phẩm MCF định kỳ 3-6 tháng nên kiểm tra, bảo dưỡng bôi trơn xích tải, khớp nối. Căn chỉnh xiết lại bulông đai ốc để tránh bị nới lỏng khi chuyển động.

12.2 Két sắt

• Sau khi đổi mã két sắt nên thử mở một vài lần với mã mới trước khi đóng cánh.
• Không nên đặt mã số mở két bằng các số lẻ, khó nhớ hoặc các số quá gần nhau.
• Kiểm tra và thay Pin định kỳ 3-6 tháng, sử dụng Pin Alkaline cho tất cả các loại khóa điện tử
• Khuyến cáo khách hàng nên để 01 chìa khóa phụ ở ngoài để sử dụng trong trường hợp khẩn cấp: khóa điện tử lỗi, hết pin, quên mã…